Besoin d’un artisan en urgence pour réparer un problème survenu dans votre maison ? Le site Les Bons Artisans vous met en contact avec des professionnels aguerris qui interviennent dans un temps record.
Présentation de la plateforme Les Bons Artisans
Les Bons Artisans est une plateforme qui propose des services dans le secteur du dépannage et des petits travaux. Peu importe où vous résidez, les artisans interviennent dans toute la France.
Sur la plateforme, retrouvez l’annuaire de professionnels de Les Bons Artisans. Vous pouvez faire appel à tous les métiers appartenant à ce secteur (plombier, serrurier, chauffagiste, électricien, vitrier). Des milliers d’artisans de tous ces secteurs ont déjà rejoint le réseau Les Bons Artisans.
Les Bons Artisans ne font confiance qu’aux meilleurs artisans. Beaucoup trop d’entreprises et d’artisans indépendants n’offrent pas des services professionnels.
Le travail réalisé n’est pas toujours de bonne qualité. Les Bons Artisans luttent contre ces “arnaques” et souhaitent que les professionnels compétents soient mis en avant sur le marché. Une qualité de service irréprochable et au meilleur prix sont les principales valeurs de l’entreprise Les Bons Artisans.
Les Bons Artisans possède un large réseau. Le réseau de Les Bons Artisans recherche pour vous, les meilleurs artisans pour répondre à votre problématique.
Le savoir-faire des employés qui constituent le réseau prend en compte toutes les étapes du processus de réalisation des travaux : définir vos besoins, établir un devis, sélectionner le meilleur sous-traitant dans son domaine, mettre le client et l’artisan en relation, prendre en compte vos remarques et vos satisfactions, respecter le coût annoncé, etc.
Quels sont les services proposés par Les Bons Artisans
Comme expliqué précédemment, l’entreprise Les Bons Artisans possède un réseau d’artisans compétents dans toute la France métropolitaine, exceptée la Corse. L’entreprise Les Bons Artisans a été créée pour réaliser des travaux de dépannage, les artisans arrivent à votre domicile rapidement pour vous satisfaire du mieux possible.
En effet, une intervention rapide est toujours plaisante. Les artisans partenaires viennent donc réaliser leur intervention en moins de deux heures.
Avec Les Bons Artisans, chaque client est pris en charge par un chargé d’affaires. Le chargé d‘affaires est l’unique interlocuteur du client avant la validation de sa commande.
Avant toute validation de commande, le chargé d’affaires va systématiquement vous proposer un devis gratuit. En fonction de vos besoins, il va établir un diagnostic.
Ainsi, vous allez connaître les actions qui vont être menées dans votre maison mais aussi le montant de la prestation. Une fois que vous avez pris connaissance du devis, vous êtes libre de choisir si vous souhaitez valider la commande ou non.
Sachez que le service de Les Bons Artisans ne s’arrête pas à l’intervention de l’artisan. Effectivement, un second professionnel va se rendre à votre domicile pour réaliser un contrôle de qualité.
Ce service s’effectue après chaque intervention. Cela a pour but de vous rassurer mais Les Bons Artisans souhaite également s’assurer que les travaux soient bien faits. L’entreprise veut que vous soyez entièrement satisfait et que vous ne rencontriez pas d’autres problèmes à l’avenir, liés à un travail bâclé.
Avis Les Bons Artisans : Comment éviter les arnaques ?
Dans le domaine du dépannage et des petits travaux, il est très facile de tomber dans une arnaque. Certains artisans ne viennent jamais au rendez-vous, comme s’ils se volatilisent, ou alors les travaux ne sont pas réalisés dans les règles de l’art.
Pour éviter les arnaques, le premier réflexe que vous devez avoir est de consulter les avis clients. En effet, sur le site Les Bons Artisans, les clients ont la possibilité de noter la prestation de l’artisan : si les travaux sont bien réalisés, si la relation client a été bonne, etc.
Les avis clients sont là pour vous aider à trouver le meilleur artisan en fonction du domaine que vous recherchez. Ainsi, vous savez lesquels sont les plus qualifiés et lesquels sont à éviter.
Cependant, il existe d’autres méthodes pour vérifier la fiabilité de l’artisan ; voici des conseils pour éviter les arnaques. N’hésitez pas à réaliser plusieurs devis.
En effet, les artisans peuvent fixer eux-mêmes leurs tarifs. Certains se permettent de fixer des prix exorbitants. Les devis vous permettront de trouver le meilleur artisan au meilleur prix. Pour vérifier si l’artisan choisi est fiable, vous pouvez lui demander de vous fournir certains documents comme son assurance de responsabilité professionnelle (la garantie biennale ou décennale).
A lire : Assurance : quels recours en cas de litiges avec un artisan ?
La tenue de l’artisan peut également être un facteur de non professionnalisme. En effet, les artisans ont des tenues professionnelles. Par exemple, le plombier s’habille en bleu de travail.
Si vous constatez qu’il intervient chez vous dans une tenue de tous les jours (jean basket), il est préférable de se méfier et de lui réclamer les justificatifs cités précédemment.
Si après l’intervention de l’artisan, vous constater que le problème est toujours présent ou s’est même aggravé, n’hésitez pas à le rappeler. Vous êtes en droit de lui réclamer une réparation. Il se doit de réparer ses erreurs et surtout, vous ne payerez pas cette deuxième intervention. C’est à lui de réaliser son travail correctement.
Mon avis sur la plateforme Les Bons Artisans
Si vous avez besoin de faire appel à un artisan spécialisé dans le secteur du dépannage et des petits travaux, je recommande vivement de faire appel aux services de l’entreprise Les Bons Artisans. Vous pouvez faire une demande de rendez-vous tous les jours, du lundi au vendredi. Si vous faites face à une situation d’urgence, vous pouvez les contacter à tout moment par chat.
Je n’ai absolument pas été déçu par la qualité du service offert par Les Bons Artisans. Mon chargé d’affaires m’a très bien conseillé du début jusqu’à la fin de la relation.
Il a tout de suite compris quel était mon problème et que mon besoin était urgent. Il a su trouver un artisan fiable et professionnel qui a réalisé un travail remarquable. Depuis son intervention, je n’ai plus eu de soucis.
Si un jour, je suis à nouveau confronté à un dysfonctionnement dans ma maison, lié à la plomberie, au chauffage ou encore au vitrage, je referai appel aux services de Les Bons Artisans sans aucune hésitation.
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